12306是中国铁路客户服务中心的网站，是全国火车票售票的主要平台，方便了人们的出行。网上订票成为了越来越多人的首选，因为这能够帮助人们避免排队、节约时间、保证座位等等。但是，对于一些新手而言，网上订票可能会出现一些问题。下面，本文将着重介绍12306网上订票的攻略，帮助大家更好地使用这一平台。

一、登录账号和绑定手机号

要订票，第一步就是要在官网上注册一个账户。在注册时，请务必认真阅读操作指南。接着，如果您想使用手机APP等方式的提醒服务，建议您完成手机号码绑定。

二、购票前的准备工作

在购票前，您需要做好一些准备工作。首先，要确定出行日期、始发站和目的地、车次等等信息。其次，需要确认车票的座位等级、车票类型、乘车人信息等等。

三、购票攻略

1. 首页选择起始站和终点站以及乘车日期等信息，然后点击“查询”。此时，页面将会出现符合条件的车次列表。

2. 在选择车次时，请注意车票价格和列车的到达时间。通常情况下，高峰期车票价格会比较高，且要提前一定时间预订。

3. 选择车次后，需要输入乘车人信息。请填写真实姓名和身份证号码等信息。

4. 在提交订单之前，请认真核对订单信息。涉及到车次、座位、数量等信息，一旦提交后将无法修改。

5. 如果出现支付失败等情况，请不要慌张。可以通过“未完成订单”界面重新支付。注意：由于订票需求较大，车票一旦出票成功将无法退换。

四、一些常见问题

1. 订单支付失败。

如果出现支付失败等问题，请不要慌张。可以在“未完成订单”界面重新支付。如果您的订单已经支付成功但未出票，请在“我的订单”界面查看订单状态，如果状态仍然为“待付款”请及时联系客服。

2. 订单成功后找不到车票。

如果您订购的车票成功支付并且订单显示为“已付款”，但系统却无法查到您的车票，则说明您的订单已经出现异常。这个时候最好的做法是及时联系客服。

3. 网络异常，无法操作。

如果您在操作过程中出现网络异常等问题，建议您先刷新页面，检查网络连接，然后重新进行操作。如果问题依旧存在，建议您稍后再尝试。

总的来说，12306网上订票是非常方便的一种出行方式。虽然在操作过程中可能会存在一些问题，但只要您仔细阅读操作指南，认真准备，按照攻略进行操作，就一定能够顺利购买到火车票，轻松愉快地完成旅程！